Tjänster

ISS är Sveriges och Nordens största tjänsteföretag med ca 12 000 resp 44 000 medarbetare. Svensk omsättning är 5 miljarder SEK och kommer från en mängd tjänsteområden som facility management, städtjänster, mat & dryck, kontorstjänster fastighetstjänster och transporttjänster.

Mat & Dryck

Städtjänster

Kontorstjänster

Fastighetstjänster

Facility Management

Navigation for this section

Facility Management

ISS skärper kontroll

Det är resultatet som räknas
Genom att outsourca får man grepp om kvalitetsnivån på den tjänst som utförs.

Eftersom vi på ISS är experter på att utföra tjänsten, har vi sedan många år upparbetade rutiner och metoder för att kontinuerligt genomföra kvalitetsmätningar. Dessa jämförs sedan med beställningen, så att det som levereras alltid motsvarar minst det som har avtalats. Det här är en fördel jämfört med att ha tjänsten i egen regi. I interna kvalitetsmätningar riskerar resultaten alltid att tolkas subjektivt.

Åren som outsourcingpartner har gett ISS en hel del erfarenhet – men också hårda siffror. Vi har samlat på oss ett digert statistikbibliotek där vi kan finna information om t ex hur lång tid det tar att städa ett rum. Eller hur många anställda som behövs för att driva en personalmatsal. Hur många timmar det går åt för att göra ett tåg färdigt att lämna depån. Med flera exempel. Underlaget för statistiken utgörs av det arbete våra 530 000 medarbetare i hela världen dagligen utför.

Det är med hjälp av den statistiken som vi tillsammans med våra kunder kan räkna ut vad ett samarbete kommer att ge.