Tjänster Branscher Om ISS Nyheter & Press Jobba hos oss Vårt ansvar

Tjänster

ISS är Sveriges och Nordens största tjänsteföretag med ca 12 000 resp 44 000 medarbetare. Svensk omsättning är 5 miljarder SEK och kommer från en mängd tjänsteområden som facility management, städtjänster, mat & dryck, kontorstjänster fastighetstjänster och transporttjänster.

Telefonitjänster

ISS Telefonitjänster

Vi ökar servicen och lönsamheten
Att alltid kunna svara när det ringer betyder nöjdare kunder och fler affärer. I dagens digitaliserade samhälle är det allt viktigare med mänsklig kontakt. Många gånger tas den första kontakten via telefon. ISS Telefonitjänster tar hand om all inkommande kommunikation och ser till att bemötandet alltid är positivt och professionellt.

Med våra svarstjänster slipper företagets befintliga och presumtiva kunder mötas av en upptagetton, hamna i en telefonkö eller prata in ett meddelande i en röstbrevlåda. Väl fungerande telefonpassning ger ökad tillgänglighet så att ni kan erbjuda bättre service till alla de som kontaktar företaget – oavsett tid på dygnet eller var de råkar befinna sig.

Våra telefonister blir snabbt bekanta med ert företag så att deras kunskaper alltid motsvarar era kunders förväntningar. Det skapar kontinuitet och garanterar ett personligt bemötande. Vi erbjuder växeltjänst och kundtjänst – två av företagets viktigaste kontaktpunkter – antingen på plats i era lokaler eller på distans i vårt kontaktcenter, allt efter behov. En trygg och kostnadseffektiv helhetslösning för företagets telefoni.


ISS erbjuder:

  • Vi skräddarsyr telefonilösningen efter era behov, allt från overflow till totalentreprenad
  • Vi bemannar växeltjänst och kundtjänst och hanterar såväl inkommande telefonsamtal som e-post, fax och SMS
  • Vi skapar hög service och kvalitet i bemötandet genom erfarna telefonister som har arbetat länge hos oss och som känner våra kunder väl
  • Vi erbjuder helhetslösningar som bygger på personalövertag

Kundreferens

Landstinget i Östergötland om ISS
- Alla som ringer till oss skall få svar inom 17 sekunder. ISS upprätthåller den höga servicenivån åt oss.

Sociala medier 

ISS på Facebook

 

Kontor och kontakter globalt 

ISS verkar i mer än 50 länder i Europa, Asien, Pacific, Latinamerika och Nordamerika.
Mer information
Årstaängsvägen 11 - 117 43 Stockholm - Sverige