Stationer vid resans början och dess slut.

Resan börjar långt innan man stängt hemmadörren.
Det handlar om att göra resandet snabbt, trevligt och enkelt, från start till mål. Det handlar om den totala upplevelsen. Därför har vi skapat en tjänst som tar hand om alla de viktiga händelserna och önskemålen vid resans start och dess slut. Det skall vara enkelt att beställa och betala biljetter. Det skall vara rent och snyggt på stationens alla olika delar. Det skall finnas mat och dryck för väntande resenärer. Det skall finnas värdar som hjälper de resande tillrätta. Det skall vara enkelt att hitta information. Det skall vara en ren och trevlig miljö för alla de som arbetar på stationen. Och ju bättre vi tar hand om resenärerna, desto trivsammare blir det för personalen.

Vi tar hand om allt!
Runt stationens liv kan vi erbjuda en mängd specialtjänster. Vi tar hand om bagagehanteringen. Vi tar hand om transporter. Vi tar hand om hittegodsfrågor. Vi tar hand om själva fastigheten och dess underhåll och förvaltning. Vi tar dessutom hand om landskapet runtomkring och den skötsel som styrs av årstidernas växlingar. Vi erbjuder lösningar där vi tar hand om allt, eller vi kan leverera delar ur vårt breda servicepaket. Från era krav och behov kan vi skräddarsy ett paket.

Biljetter och pengar.
Våra stationstjänster innehåller många olika delar där biljetter och visering är grunden. Det viktigaste är att resenären får rätt biljett och rätt reseinformation. Vi har stor erfarenhet av biljettförsäljning och är en av Skandinaviens största inom resandeinformation och biljettförsäljning över disk. Vi har väl beprövade rutiner för hantering och förvaring av värde såsom kontanter, biljettämnen och kontokortsnotor.

Alla resande behöver informationens trygghet.
Vi vet hur viktigt det är att ge rätt information till rätt resenär och på ett sätt som är lätt att förstå och ta till sig. I stora trafiksystem behövs, speciellt under högtrafik, värdar som kan hjälpa resenärerna tillrätta och säkra betalning och validering. Våra service- och betalvärdar arbetar på plattformar och i vänthallar, vid spärrlinjer eller i anslutning till informationstavlor. Vi har system för kommunikationshantering och informationsspridning både internt till servicepersonal och externt till resenärer. Vi har utbildningsprogram för servicepersonal i informationsteknik. Information som ges i rätt tid till rätt målgrupper och som kommuniceras på ett lättförståligt sätt är ingen enkel sak. Det är lätt att tänka sig utsattheten hos den enskilde resenärens som inte får tillräcklig information om sin resa eller saker som kan tänkas påverka denna. Rätt information är också lika viktigt att sprida internt för att all servicepersonal skall kunna hjälpa och visa de resande till rätt tåg, till rätt plattform.

Avancerad teknik kräver kunskap.
Vi har utbildningsprogram för säljpersonal som säljer och hanterar biljetter och biljettämnen liksom när det gäller visering och validering av biljetter. Teknik är bra och nödvändig men den kräver rätt kompetens för att hanteras och nå full potential. Vi har system för säker hantering av kontanter och övrigt värde, t ex biljetter och biljettämnen, med logistik och säkerhetsprogram från själva transaktionen till deponering i bank. Vi har system för transaktionskontroll, skiftesavlösning och kassaredovisning. Vi har utarbetade rutiner för fullständig försäljningsredovisning till beställare och kunder.

Vi kan städning och klottersanering!
Vi har Sveriges ledande städorganisation som med modern teknik och logistik håller rent på era stationer. Vi har även välutbildade klottersanerare som fackmannamässigt sanerar, dokumenterar och gör underlagen för anmälan av klotter till myndigheterna.

Ladda ner produktblad