INSIGHTS

Kundcase

Läs mer om hur partnerskapen med våra kunder kopplar samman människor och miljöer, och gör så att tillvaron fungerar bättre – från effektivising av arbetsplatsen till att förbättra människors hälsa och välmående.

case

Pålitlighet och transparens som en del av restaurangupplevelsen

Kundnöjdhetsmätningar är avgörande för det arbete vi gör. Vi använder både årliga och projektspecifika undersökningar för att mäta nöjdheten, inklusive realtidsmätningar genom verktyg som HappyOrNot. Verktyget användes nyligen på ett globalt tillverkningsföretag för att mäta kundnöjdheten på deras personalrestauranger runtom i världen.

CASE

100 % driftsäkerhet för Deutsche Telekom

Under det första helåret som leverantör av tekniska tjänster till Deutsche Telekom lyckades ISS åstadkomma något som kunden aldrig upplevt tidigare – 0 % oplanerad stopptid – en imponerande prestation som gav den tyska befolkningen och räddningstjänsten en obruten internet- och mobilanslutning hela 2020, ett år då det verkligen behövdes.

Helping Deutsche Telekom stay connected 24 7

CASE

Maasvalakte II av APM Terminals

En av världens största hamnar sökte en partner som kunde hjälpa dem vara transparenta och samtidigt sänka kostnaderna och öka effektiviteten. Geom våra integrerade servicetjänster hittade Maasvlakte II en helhetslösning som stödjer personalen och gör att verksamheten kan löpa smidigt, vilket frigör tid att fokusera på kärnverksamheten.

Maasvlakte II by APM Terminals

Case

En tekniklösning för bättre patientvård

Inom den brittiska statliga sjukvårdsorganisationen NHS tvingas vårdpersonalen ofta ta en paus från det stressiga vårdarbetet för att hantera enklare ärenden. Läs mer om hur vår tekniklösning ServicePoint hjälper vårdkunder att öka effektiviteten och spara tid åt vårdpersonalen så att de kan fokusera på att hjälpa patienterna i tillfrisknandet.

A technology solution for better patient care

CASE

Hantera transitionen för ett globalt avtal under en global pandemi

Under de första månaderna 2020 lyckades ISS på ett framgångsrikt sätt hantera utmaningarna när Nestlés fastighetsförvaltningstjänster flyttades över till ISS. Trots pandemin kunde vi bidra till en smidig transition som kunde genomföras på rekordtid.

Transitioning a global contract during a global pandemic

CASE

En femstjärnig mötesplats med sjustjärniga tjänster

ISS tar Mikonkatu 7:s tjänster till en ny nivå. Finlands största pensionsföretag Mikonkatu 7 ägs av Ilmarinen och genomgår en ombyggnad och en fullständig tjänsteomvandling. I hjärtat av verksamheten finns en restaurang som kommer att bli en mötesplats för både fastighetsägare och dem som rör sig i Helsingfors centrum.

A five-star location with seven-star service

CASE

Hur PURE SPACE bidrog till att hålla Messe Dusseldorf säkert under Covid-19

För att kunna arrangera ett stort evenemang under en global pandemi krävs såväl expertplanering som ett omfattande hygienkoncept. I september i år hjälpte ISS Messe Düsseldorf, en av världens främsta mässarrangörer, att hålla sitt evenemang tryggt och säkert med hjälp av vår nya produkt PURE SPACE.

How PURE SPACE kept Messe Dusseldorf safe during COVID 19

CASE

Spara tid och pengar med Integrated Facility Services

När verksamheten växer blir också fastighetsportföljen större, vilket kan ge större komplexitet, ökande kostnader och i vissa fall också bristande enhetlighet i kvaliteten, säkerheten och efterlevnaden av fastighetsförvaltningen. Så här hjälpte vi ett ledande multinationellt teknikföretag att spara pengar genom att radikalt omvandla deras strategi för fastighetsförvaltning.

Saving time and money with Integrated Facility Services

CASE

Vi stöttar Vattenfalls hållbarhetsstrategi

Vattenfalls ambitiösa mål – Fossilfritt inom en generation – kräver en samarbetspartner inom facility management som delar samma vision. Våra tjänster har utformats för att ha en positiv inverkan, och vi servar över 300 energiproducenter i Tyskland.

Supporting Vattenfalls sustainability strategy

CASE

I frontlinjen när Singapore bekämpar covid-19

Våra team inom hälso- och sjukvårdssektorn är experter på hygien och desinfektion och fick därför ta plats vid frontlinjen när covid-19 först nådde Singapore. Det är en expertkunskap som även når våra kunder utanför hälso- och sjukvårdssektorn.

At the forefront of Singapores response to COVID 19

CASE

The D-Teams keeping Austrian workplaces clean during COVID-19

COVID-19 threatened workplaces like nothing before. As decontamination experts, we responded rapidly, deploying specialists to make sure transport systems, supply chains and workplaces were safe – including our Austrian D-Teams and Hygiene Stewards.

case - disinfection teams in austria during covid-19

CASE

Technical Services under coronapandemin

COVID-19 förvandlade arbetsplatser på ett sätt som ingen kunde föreställa sig och många arbetsplatser tvingades stänga helt eller delvis. Våra team inom Technical Services har varit med i varje steg – de har stöttat kunder med strategiska råd och planering, samt hjälpt dem förvalta, avveckla och återuppta fastigheter på ett säkert sätt.

Case - Technical Services during Covid19

CASE

Under covid-19-pandemin började man förstå vikten av tajta team inom värdekedjan

Under en pandemi är våra team mycket viktiga för att säkerställa en säker och hygienisk drift för sjukhus, vårdhem, flygplatser, produktionsanläggningar, kontor och andra faciliteter – över hela världen.

CASE

Hur Accenture och ISS Vestedsamarbete driver positiva resultat

På ISS ger vi våra kunder ännu mer värde genom äkta samarbete. Vårt etablerade partnerskap med Accenture är ett exempel på detta. Resultatet? Mindre frånvaro, större engagemang och ökad produktivitet hos våra medarbetare.

CASE

Vi tar hand om hela sjukhuset

Hur kan ett av världens största sjukhus – med fler än 2 miljoner patienter om året – outsourca sina tjänstebehov till en enskild aktör och garantera att allt löper smärtfritt? Vi gav svar på tal med våra integrerade fm-tjänster.

CASE

Digital spårning och benchmarking får platser att fungera bättre och smartare.

Genom FMS@ISS, vårt facility managementsystem, och IoT-teknik, använder vi data för att koppla samman människor och platser – och erbjuder våra kunder strategisk rådgivning i hur de kan få ut det bästa av sina fastigheter genom ökad rörlighet, tillförlitlighet och transparens

CASE

Ett viktigt samarbete som håller igång samhället

Verksamheten på Suomen Erillisverkot, Finlands statliga säkerhetsnätverk, är avgörande för det finländska samhället i stort. Men trots den ovanliga situation som uppkommit på grund av coronapandemin har ISS fortsatt att leverera tekniska tjänster, energy management och andra tjänster.

CASE

Tjänster som styrs av behov – även i extraordinära tider

Med 90 % av Outotecs medarbetare arbetandes på distans anpassade vi våra tjänster på ett smidigt sätt så att de mötte behoven i den nya situationen. Slutanvändarna upplevde en mjuk övergång – med allt från hemleverans av mat, till anpassad energy management.

CASE

Hållbarhet och effektivitet med genomtänkt förvaltning

Ett amerikanskt multinationellt it-företag bad oss om hjälp för att minska sin årliga energiförbrukning för att bli mer lönsamma och samtidigt kunna nå sitt uttalade hållbarhetsmål. De behövde även skapa och övervaka en effektivare arbetsplats. Så här gjorde vi.

CASE

Vi optimerade byggnaden med smart energy management

En kund hade som delmål för 2030 att skapa mer hållbara och innovativa anläggningar. Detta skulle genomföras genom att lansera ett globalt program för smarta byggnader, där man kunde analysera och övervaka energiprestandan i samtliga byggnader.

CASE

Vi bidrar till bättre hälsa och välmående hos medarbetarna – och minskar sjukvårdskostnaderna

Hur kan en produktivare arbetsmiljö främja en hälsosam livsstil hos medarbetare och samtidigt minska frånvaro? Och hur kan detta minska sjukvårdskostnader? Så här bidrar våra tjänster inom food services till hälsa och välmående.

CASE

Vi förbättrar hygienen för flygresenärer

Ett av de största amerikanska flygbolagen, som flyger till hundratals destinationer världen över, vände sig till ISS när de behövde skapa en upplevelse utöver det vanliga för sina resenärer – över 120 000 passagerare varje månad.

CASE

Vi minskar pappersavfall och skapar en hållbarare attityd

ISS Guckenheimer erbjuder mat och dryck till tusentals medarbetare på ett av världens bästa försäkringsbolag i Nordarmerika. Så här hjälpte vi dem att utveckla sina hållbarhets- och miljömål, samtidigt som de sparade pengar.

CASE

Fördelarna med att outsourca tekniska tjänster

Ett multinationellt företag letade efter ett välutbildat tekniskt team som kunde tillhandahålla effektiv och proaktiv skötsel av deras anläggningar i USA. Eftersom vi var kundens främsta outsourcingpartner kunde vi minska kostnaderna och öka effektiviteten.

CASE

Vi skapar en bra arbetsplats för nya talanger inom techområdet

Ett ledande techföretag vände sig till ISS när de behövde en samarbetspartner som kunde hjälpa till att locka och behålla topptalangerna. Vi skapar bra arbetsplatser som ökar engagemang, produktivitet och nöjdhet hos era medarbetare.

CASE

Vi skapar en miljö utan avfall

En av våra kunder tillhandahåller innovativa förpackningslösningar och ville skapa en nytänkande och hållbar plats där företagets vision gick hand i hand med de interna hållbarhetsmålen för 2020. Som en del av vår lösning minskade vår kund sina koldioxidutsläpp med 902 ton.

CASE

Vi lägger ner mycket kraft på att minska konsumtionen

Platser påverkar människor – och även vår planet. Fler och fler kunder – inklusive bankkunder som Nordea – frågar sig hur vi kan hjälpa dem att minska deras miljöavtryck och kostnader, samt effektivisera deras processer. Det är viktigt även för oss.

CASE

Vi banar väg för det växtbaserade

Som globalt företag arbetar vi för att ha en positiv påverkan inom hållbarhet. Våra medarbetare är passionerade och engagerade Vi har utvecklat tjänster, som till exempel vår "Power Plant food service", för att hjälpa både oss och våra kunder att förbättra medarbetarnas hälsa och på samma gång värna om vår planet.

CASE

Vi ser till att våra kunder har skyddsutrustning under covid-19

Under en kris får organisationer visa sitt verkliga värde – väldigt tydligt och väldigt snabbt. Vid början av covid-19-pandemin hjälpte inköpsteamen på ISS många kunder att fortsätta driva sina verksamheter. Genom att se till att nödvändig utrustning fanns på plats kunde man garantera en trygg och säker miljö.

Håll dig uppdaterad

Anmäl dig och få de senaste nyheterna från ISS. Du kan säga upp prenumerationen när du vill.

Våra erbjudanden

Cleaning Food Support Technical Workplace Alla tjänster

PEOPLE MAKE PLACES

Över 59 000 kunder i över 30 länder