CASE

Vi skapar en bra arbetsplats för nya talanger inom techområdet

Ett ledande techföretag vände sig till ISS när de behövde en samarbetspartner som kunde hjälpa till att attrahera och behålla topptalangerna i företaget. Genom att skapa arbetsplatsupplevelser utöver det vanliga, skulle vårt partnerskap kunna öka såväl engagemang som produktivitet och nöjdhet bland medarbetare.

1135564521

100

%

leverans i ISS egen regi

A

+

i "rating" avseende arbetsmiljö

32

i eNPS i jämförelse med -9 för konkurrenter

69

%

medarbetare som går till jobbet med glädje

En av våra ledande techkunder – som är ett av företagen på FORTUNEs lista över de bästa arbetsgivarna – fokuserar på att skapa en engagerande miljö för sina medarbetare, kunder och besökare. Företaget hjälper entreprenörer att skapa en online-närvaro med domäner, hostingtjänster, e-post och säkerhet. De kom till oss när de ville attrahera och behålla topptalanger som kunde hjälpa företaget att bli bäst i branschen. De behövde kunna erbjuda sina användare den perfekta kundupplevelsen för att öka engagemang, produktivitet och nöjdhet hos användarna. 

Vi erbjuder alla typer av anläggningstjänster vilket har gjort det möjligt för oss att fullt ut lära känna kundens arbetsmiljö, och således kunna implementera processer och funktioner inom upplevelsedesign. Vi introducerade följande lösningar för att möta kundernas behov: 

  • Vi levererade alla tjänster utanför kärnverksamheten för att det skulle bli så smidigt och flexibelt som möjligt för kunden.  
  • Vi lät chefer inom workplace experience boosta medarbetarengagemang och produktivitet.  
  • Vi skapade finansiell transparens och fastställde de verkliga kostnaderna för företagets fastighetsfunktionalitet.  
  • Vi implementerade vårt globala fm-system, FMS@ISS för att påskynda och digitalisera arbetsprocessen.  
  • Vi erbjöd verktyg och processer som kunden kunde använda till kapitalplanering. 

Idag erbjuder ISS tjänster till 13 platser som innefattar kontorsytor, callcenters, och datacenters. ISS erbjuder en fullt integrerad och resultatbaserad lösning för Integrated Facility Services (IFS) innefattande en miljon kvadratmeter.  

Våra samarbeten kring workplace experience har fallit väl ut. Nyligen rankades kundens arbetsmiljö till A+ (A+ = 79/100) jämfört med liknande företag vad gäller storlek, plats och bransch. Under 2019 var låg kundens "retention score" på 72/100, baserat på lön, förmåner och arbetsmiljö. Av dessa siffror framgick även att 69 % av de som betygsatte kunden alltid var positivt inställda till att gå till jobbet varje dag. 

Håll dig uppdaterad

Anmäl dig och få de senaste nyheterna från ISS. Du kan säga upp prenumerationen när du vill.

Prenumerera här

Berättelser om människor, platser och vår planet

PEOPLE MAKE PLACES

Över 60 000 kunder i fler än 30 länder.